¿Qué es el mantenimiento de computadoras? Guía básica

Estás en medio de algo importante y el equipo se cuelga. Parece que no hay nada que hacer. Los archivos se pierden, la comunicación se interrumpe… ¿Es tu caso? ¡Tal vez si hubieras sabido algo de mantenimiento de computadoras te habrías ahorrado un mal momento! En realidad, hay varios tipos de mantenimiento. Y si hablamos de computadoras, se refieren tanto al hardware como al software. A continuación, una guía básica y buenos hábitos para que tus equipos tengan una vida útil larga y feliz.

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Tipos de mantenimiento de computadoras

Antes de continuar, definamos mantenimiento de computadoras. Es el conjunto de tareas y procesos que se realizan para garantizar que una computadora funcione correctamente y esté en buenas condiciones.

Si trabajás con una computadora o utilizás la computadora en la escuela, fácilmente comprenderás lo importante que es que funcione correctamente. De hecho, cualquier fallo en la computadora puede tener consecuencias graves, como la pérdida de datos o el daño al equipo mismo.  Además, una computadora en malas condiciones hace que la realización de diferentes tareas sea lenta y dificultosa, con la consiguiente pérdida de tiempo e interés por parte de los estudiantes. 

Es interesante saber que hay varios tipos de mantenimientos de ordenadores: 

• Preventivo. Se debe realizar regularmente para evitar fallos. Incluye la limpieza de componentes y la actualización de software.
• Correctivo. Se aplica cuando ya ocurrió un fallo. Puede involucrar reparaciones tanto en el hardware como en el software.
• Predictivo. Utiliza datos y análisis para predecir y prevenir problemas antes de que sucedan.
• Proactivo. Busca mejorar continuamente el rendimiento y la eficiencia del sistema.
• Evolutivo. Se enfoca en actualizar y mejorar el sistema para adaptarse a las nuevas tecnologías y necesidades del usuario.

Buenos hábitos del usuario para el mantenimiento de computadoras

Es importante que los usuarios tengan algunas nociones sobre mantenimiento de computadoras. Muchos problemas se pueden resolver rápidamente, sin necesidad de llamar a un técnico. Para comenzar, es necesario adquirir buenos hábitos que refuerzan el mantenimiento preventivo y  ayudan a mantener nuestros equipos en buen estado de funcionamiento. Además, evitan tener que llamar al servicio técnico, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.  A continuación, una guía con las mejores prácticas a tener en cuenta.

Actualización regular del sistema operativo y de los programas

Muchos programas que utilizamos habitualmente y los sistemas operativos envían regularmente mensajes de actualización. Es importante hacerlo ya que estas actualizaciones contienen mejoras de seguridad y funcionamiento de los sistemas.

Para instalar las actualizaciones, asegurarse de tener suficiente espacio en el dispositivo y una conexión a Internet estable para evitar interrupciones durante el proceso. Este hábito mejora la funcionalidad y la seguridad de la computadora.

Realización de escaneos antivirus periódicos

Se recomienda instalar un buen antivirus, como Norton, Avast, Panda o McAfee. Se recomienda seguir los pasos indicados durante la instalación del software, ya que muchos antivirus tienen opciones de escaneo periódico automáticas.

Por ejemplo, en Microsoft Defender se puede habilitar el análisis periódico abriendo la aplicación de Seguridad de Windows, seleccionando «Protección contra virus y amenazas», y luego «Opciones de antivirus de Microsoft Defender». Allí, se activa el interruptor de «Escaneo periódico».

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Por otra parte, el software antivirus puede enviar una alerta cuando detecta amenazas. Una vez más: leer atentamente el manual y consultar la documentación específica para aprovechar todas las funciones de protección que ofrece.

Limpieza física del hardware en el mantenimiento de computadoras

Existen varios mitos acerca de la limpieza física del hardware.  Por ejemplo, se cree que la acumulación de polvo dentro de la CPU protege los componentes. Sin embargo, estas creencias pueden llevar a confusiones o prácticas inadecuadas. La realidad es que mantener el hardware limpio es crucial para su funcionamiento óptimo.

Otros mitos están relacionados con el uso de determinados productos para la limpieza, como vinagre o alcohol. Se debe ser cuidadoso ya que ciertos productos pueden dañar los componentes electrónicos.

Para un mantenimiento de computadoras óptimo, la limpieza física del hardware por parte del usuario debe limitarse a la parte externa de los periféricos, como el teclado, mouse, impresora o cámara.  En el caso de una limpieza más profunda, recomendamos solicitar los servicios de expertos, que ayudarán a evitar daños y prevenir problemas.

Realizar copias de seguridad de los datos importantes

Como  decíamos al comienzo, el mantenimiento de computadoras incluye tanto el hardware como el software. Aquí es donde aparece la necesidad de realizar copias de seguridad de los datos importantes.    

Un truco interesante es la regla 3 – 2 – 1. De hecho, es el método más recomendado para la protección de datos. Consiste básicamente en lo siguiente:

• Tres copias de los datos.
• Dos tipos diferentes de medios de almacenamiento, por ejemplo el disco duro y un disco externo.
• Una copia fuera del sitio principal de almacenamiento. Por ejemplo, se puede utilizar la nube. La idea es proteger los datos en el caso de que los equipos se dañen físicamente. 

¿Cómo organizar un programa de mantenimiento de computadoras? 

Después de leer todo lo anterior, seguramente te preguntarás cómo o cuándo realizar este tipo de mantenimiento de computadoras. Un programa sencillo de mantenimiento puede ser: 

• Actualización del software y sistema operativo. Cuando se reciban mensajes de actualización. 
• Escaneo antivirus. Si el equipo está muy expuesto, porque se descargan archivos con frecuencia como programas o música, realizar diariamente un escaneo rápido y mensualmente un análisis completo. Si no, realizar el escaneo cuando el sistema alerta acerca de la presencia de elementos sospechosos. 
• Limpieza física. La limpieza de los periféricos, cuando sea necesario. Eliminación de polvo interior: una vez por año. Recordar mantener la CPU en un lugar libre de humedad, temperaturas extremas y suciedad.

Servicio técnico de mantenimiento de computadoras

Los buenos hábitos del usuario en el mantenimiento de computadoras ayudan a minimizar o espaciar la necesidad de un servicio técnico. Sin embargo, puede llegar el momento en que este sea necesario, por ejemplo, para un mantenimiento correctivo. También, cuando es necesario actualizar componentes o mejorar la eficiencia del equipo.

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Sin embargo, el servicio técnico de mantenimiento de computadoras también puede ser preventivo. Por otra parte, cuando se solicita el servicio técnico para un mantenimiento correctivo, es de esperar que el profesional realice tareas de mantenimiento preventivo para asegurar el correcto funcionamiento del equipo.

Por ejemplo, algunas de las tareas que realiza el técnico en mantenimiento de computadoras son:

• Reparación del fallo que motivó la consulta.
• Limpieza física de componentes internos.
• Actualización de software.
• Optimización del sistema operativo.
• Prevención de problemas mediante la detección y corrección de fallos potenciales.

El servicio técnico puede prestarse de diferentes formas, según las necesidades del caso. A veces puede ser necesario llevar el equipo al taller de reparación. En otros casos, el técnico puede prestar el servicio a domicilio.

Sin embargo, las reparaciones relacionadas con el software pueden llevarse a cabo de manera remota. Para esto, hay que habilitar un servicio de escritorios remotos, que permite al técnico ver nuestro escritorio desde su propia computadora.  

Hasta acá llegamos con la información sobre «¿Qué es el mantenimiento de computadoras? Guía básica». Esperamos que te haya sido útil. Recordá que en Recursostics vas a encontrar recursos y herramientas para tus clases de informática. No dudes en contactarnos por cualquier duda o sugerencias. Síguenos también en redes sociales para estar al día con nuestras noticias.

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